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【7/28追記】<お知らせ>『TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN』Blu-ray&DVDの返品・返金および交換に関して
いつもTOMORROW X TOGETHERに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2023年6月28日(水)発売『TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN』Blu-ray&DVDの付属品(デジパック／三方背ハードカバーケース／フォトブック/トールケース)とDisc 1のメニュー画面に掲載されたライブ日程に誤りがございました。深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。
誤りがあった付属品の返品・返金および交換について対応方法が確定いたしましたので、手続きの詳細をご案内させていただきます。大変お手数ではございますが、ご希望のお客様は内容をご確認の上、受付フォームの申請とお手元の商品のご送付をお願いいたします。
なお返品・返金につきまして、オンラインサイトでご購入のお客様へは商品代金に加え「送料」も返金対応をさせていただきます。【7/28追記】
【誤】
2022.09.07 ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN at CHIBA MAKUHARI EVENT HALL
【正】
2022.09.08 ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN at CHIBA MAKUHARI EVENT HALL
■対象商品
『TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN』Blu-ray&DVD(2023年6月28日(水)発売)
・初回限定盤 (Blu-ray) TYXT-19028
・通常盤・初回プレス (Blu-ray) TYXT-19029/30
・初回限定盤 (DVD) TYBT-19034
・通常盤・初回プレス (DVD) TYBT-19035/6
＜返品返金の手続きについて＞
受付フォームよりお客様情報・必要事項をご入力の上、ご送信をお願いいたします。
■受付フォーム https://business.form-mailer.jp/fms/5f99cad6206835
*フォーム受付期間:2023年7月14日(金)18:00～2023年7月29日(土)23:59
下記【返送いただくもの】の①～④をご確認いただき返品窓口まで＜着払い＞でご送付ください。
※必要書類、返送物に不足がある場合は返品・返金をお受けできません。
【返送いただくもの】
① 返品申込書兼同意書：
・お手数ではございますがダウンロードしていただき、印刷をお願いいたします。
・印刷した【返品申込書兼同意書】に必要事項をすべてご記入ください。
【返品申込書兼同意書】のダウンロードはこちら
https://umusic.jp/txt_alsij_return
②上記対象商品
③各購入店舗の特典物
④送料が記載された購入証明書のコピーまたはプリントアウト
・オンラインサイトでご購入されて送料返金をご希望されるお客様のみ
（送料返金をご希望されない場合は送付の必要はございません。）【7/28追記】
※商品は開封済みでも問題ございません。
※付属品や特典物に不足がある場合、返品・返金をお断りする場合がございます。付属品のポスターやフォトカードなどもすべて返送をお願いいたします。
※送付物に不備・不足があった際、こちらから連絡は行いませんので、あらかじめご了承ください。
※対象外の商品をご送付いただいた場合は、弊社の判断で廃棄処分させていただきます。
■返品受付期間
2023年7月18日(火)～2023年7月31日(月)必着
・7月31日(月)までに必ず到着するようにご送付ください。返品受付期間を過ぎての返品・返金はいかなる理由でもお受けできませんので、ご了承ください。
■返品窓口・送付先住所
受付フォームのご申請完了画面に表示されます。
必ず内容をご確認の上、指定の住所にお送りください。
■返金について
返金には(株)セブン・ペイメントサービスの「ATM受取(現金受取サービス)」を使用いたします。
返品商品の到着と【返品申込書兼同意書】を確認できたお客様へ、2023年8月上旬以降、順次返金の対応を行います。返金についての詳細は、【返品申込書兼同意書】にご記入いただいた携帯電話番号へセブン・ペイメントサービスよりSMSをお送りさせていただきます
ご案内が届きましたら、＜セブン銀行ATM＞にて以下の方法でお手続きください。
セブン銀行のATMの「番号入力での取引」ボタンを押して以下の(1)～(3)の内容を入力
(1)提携先コード：SMSに記載されています
(2)お客様番号：【返品申込書兼同意書】にご記入いただいた郵便番号下4ケタ＋電話番号下4ケタ
(3)確認番号：SMSに記載されています
上記入力が終わりますと、ATMからお受取りいただけます。
※セブン・ペイメントサービスのATM受取の詳細については、https://www.7ps.jp/lp-receive/をご覧ください。
※返金のご案内は8月上旬頃を予定しておりますが、場合によってはそれ以上お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(到着した商品の検品作業等によって、ご案内が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。)
※返金はセブン銀行ATMでお受取りいただけます。
※受取期限は案内通知が届いてから14日以内になります。
※Weverse Shopでご購入済のお客様
返金が完了した場合もWeverse Shopの注文履歴の表示は「配送済み」のままとなりますので、ご了承ください。
＜付属品の交換手続きについて＞
受付フォームよりお客様情報・必要事項をご入力の上、ご送信をお願いいたします。
■受付フォーム https://business.form-mailer.jp/fms/264805b6206821
*フォーム受付期間:2023年7月14日(金)18:00～2023年7月31日(月)23:59
商品一式の交換ではなく、誤植のあった部材のみの交換となります。
ご希望のお客様は返品窓口まで交換対象の部材を＜着払い＞でご送付ください。
各形態ともディスク2については交換いたしませんので、必ずケースから取り外してお手元に保管をお願いいたします。
またお手数ですが、返送ご希望の①お客様の名前②ご住所③お電話番号④フォーム申請完了画面に表示される受付番号を記入したメモをご同封ください。
交換品は着荷確認後、順次発送を予定しております。
■交換対象部材
・【初回限定盤 (Blu-ray) TYXT-19028】および【初回限定盤 (DVD) TYBT-19034】を交換希望のお客様は、Disc1／デジパック／三方背ハードカバーケース／フォトブック をご送付ください。
(Disc2、封入ポスター、メンバー別 フォトカード (2Lサイズ) 5枚セットはお手元に保管をお願いいたします)
・【通常盤・初回プレス (Blu-ray) TYXT-19029/30】および【通常盤・初回プレス (DVD) TYBT-19035/6】を交換希望のお客様はDisc1／トールケース／フォトブック をご送付ください。
(Disc2、封入ポスター、メンバー別フォトカード (Lサイズ) 1枚はお手元に保管をお願いいたします)
※特典物や交換対象外の部材および商品を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
※発送は国内のみに限らせていただきます。
■送付先住所
受付フォームのご申請完了画面に表示されます。
必ず内容をご確認の上、指定の住所にお送りください。
■着荷受付期間
2023年8月1日(火)～2023年8月21日(月)必着
※上記期間外に届いた場合、交換はいたしかねます。
【お問い合わせ】
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター
(月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日除く)
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja
【7/18追記】※本件に関しましてはTOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE運営事務局にお問い合わせいただいてもお答えできかねます。上記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2023年6月28日(水)発売『TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN』Blu-ray&DVDの付属品(デジパック／三方背ハードカバーケース／フォトブック/トールケース)とDisc 1のメニュー画面に掲載されたライブ日程に誤りがございました。深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。
誤りがあった付属品の返品・返金および交換について対応方法が確定いたしましたので、手続きの詳細をご案内させていただきます。大変お手数ではございますが、ご希望のお客様は内容をご確認の上、受付フォームの申請とお手元の商品のご送付をお願いいたします。
なお返品・返金につきまして、オンラインサイトでご購入のお客様へは商品代金に加え「送料」も返金対応をさせていただきます。【7/28追記】
【誤】
2022.09.07 ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN at CHIBA MAKUHARI EVENT HALL
【正】
2022.09.08 ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN at CHIBA MAKUHARI EVENT HALL
■対象商品
『TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : LOVE SICK＞ IN JAPAN』Blu-ray&DVD(2023年6月28日(水)発売)
・初回限定盤 (Blu-ray) TYXT-19028
・通常盤・初回プレス (Blu-ray) TYXT-19029/30
・初回限定盤 (DVD) TYBT-19034
・通常盤・初回プレス (DVD) TYBT-19035/6
＜返品返金の手続きについて＞
受付フォームよりお客様情報・必要事項をご入力の上、ご送信をお願いいたします。
■受付フォーム https://business.form-mailer.jp/fms/5f99cad6206835
*フォーム受付期間:2023年7月14日(金)18:00～2023年7月29日(土)23:59
下記【返送いただくもの】の①～④をご確認いただき返品窓口まで＜着払い＞でご送付ください。
※必要書類、返送物に不足がある場合は返品・返金をお受けできません。
【返送いただくもの】
① 返品申込書兼同意書：
・お手数ではございますがダウンロードしていただき、印刷をお願いいたします。
・印刷した【返品申込書兼同意書】に必要事項をすべてご記入ください。
【返品申込書兼同意書】のダウンロードはこちら
https://umusic.jp/txt_alsij_return
②上記対象商品
③各購入店舗の特典物
④送料が記載された購入証明書のコピーまたはプリントアウト
・オンラインサイトでご購入されて送料返金をご希望されるお客様のみ
（送料返金をご希望されない場合は送付の必要はございません。）【7/28追記】
※商品は開封済みでも問題ございません。
※付属品や特典物に不足がある場合、返品・返金をお断りする場合がございます。付属品のポスターやフォトカードなどもすべて返送をお願いいたします。
※送付物に不備・不足があった際、こちらから連絡は行いませんので、あらかじめご了承ください。
※対象外の商品をご送付いただいた場合は、弊社の判断で廃棄処分させていただきます。
■返品受付期間
2023年7月18日(火)～2023年7月31日(月)必着
・7月31日(月)までに必ず到着するようにご送付ください。返品受付期間を過ぎての返品・返金はいかなる理由でもお受けできませんので、ご了承ください。
■返品窓口・送付先住所
受付フォームのご申請完了画面に表示されます。
必ず内容をご確認の上、指定の住所にお送りください。
■返金について
返金には(株)セブン・ペイメントサービスの「ATM受取(現金受取サービス)」を使用いたします。
返品商品の到着と【返品申込書兼同意書】を確認できたお客様へ、2023年8月上旬以降、順次返金の対応を行います。返金についての詳細は、【返品申込書兼同意書】にご記入いただいた携帯電話番号へセブン・ペイメントサービスよりSMSをお送りさせていただきます
ご案内が届きましたら、＜セブン銀行ATM＞にて以下の方法でお手続きください。
セブン銀行のATMの「番号入力での取引」ボタンを押して以下の(1)～(3)の内容を入力
(1)提携先コード：SMSに記載されています
(2)お客様番号：【返品申込書兼同意書】にご記入いただいた郵便番号下4ケタ＋電話番号下4ケタ
(3)確認番号：SMSに記載されています
上記入力が終わりますと、ATMからお受取りいただけます。
※セブン・ペイメントサービスのATM受取の詳細については、https://www.7ps.jp/lp-receive/をご覧ください。
※返金のご案内は8月上旬頃を予定しておりますが、場合によってはそれ以上お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(到着した商品の検品作業等によって、ご案内が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。)
※返金はセブン銀行ATMでお受取りいただけます。
※受取期限は案内通知が届いてから14日以内になります。
※Weverse Shopでご購入済のお客様
返金が完了した場合もWeverse Shopの注文履歴の表示は「配送済み」のままとなりますので、ご了承ください。
＜付属品の交換手続きについて＞
受付フォームよりお客様情報・必要事項をご入力の上、ご送信をお願いいたします。
■受付フォーム https://business.form-mailer.jp/fms/264805b6206821
*フォーム受付期間:2023年7月14日(金)18:00～2023年7月31日(月)23:59
商品一式の交換ではなく、誤植のあった部材のみの交換となります。
ご希望のお客様は返品窓口まで交換対象の部材を＜着払い＞でご送付ください。
各形態ともディスク2については交換いたしませんので、必ずケースから取り外してお手元に保管をお願いいたします。
またお手数ですが、返送ご希望の①お客様の名前②ご住所③お電話番号④フォーム申請完了画面に表示される受付番号を記入したメモをご同封ください。
交換品は着荷確認後、順次発送を予定しております。
■交換対象部材
・【初回限定盤 (Blu-ray) TYXT-19028】および【初回限定盤 (DVD) TYBT-19034】を交換希望のお客様は、Disc1／デジパック／三方背ハードカバーケース／フォトブック をご送付ください。
(Disc2、封入ポスター、メンバー別 フォトカード (2Lサイズ) 5枚セットはお手元に保管をお願いいたします)
・【通常盤・初回プレス (Blu-ray) TYXT-19029/30】および【通常盤・初回プレス (DVD) TYBT-19035/6】を交換希望のお客様はDisc1／トールケース／フォトブック をご送付ください。
(Disc2、封入ポスター、メンバー別フォトカード (Lサイズ) 1枚はお手元に保管をお願いいたします)
※特典物や交換対象外の部材および商品を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
※発送は国内のみに限らせていただきます。
■送付先住所
受付フォームのご申請完了画面に表示されます。
必ず内容をご確認の上、指定の住所にお送りください。
■着荷受付期間
2023年8月1日(火)～2023年8月21日(月)必着
※上記期間外に届いた場合、交換はいたしかねます。
【お問い合わせ】
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター
(月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日除く)
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja
【7/18追記】※本件に関しましてはTOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE運営事務局にお問い合わせいただいてもお答えできかねます。上記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。