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Q&A

TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITEについて

日本語以外のサービスはありますか?
Are there any services available in languages other than Japanese?

TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITEのサービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE are offered in Japanese only.

サイトが正しく表示されません。

[ このサイトについて ]ページ記載の「推奨環境」をご確認の上、ご不明な点は運営事務局までお問い合わせください。

携帯電話(フィーチャーフォン)、スマートフォンからアクセスできますか?

スマートフォンには対応しておりますが、従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は非対応になります。
本サイトでは、JavaScriptを使用しています。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを「無効」にしている場合、正しく表示されなかったり機能しない場合がございます。
ウェブブラウザの設定でJavaScriptを「有効」にしてご覧ください。

個人のホームページやブログ、印刷物に、サイト内の画像や音源、映像を使用してもいいですか?

“TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE” (以下、当サイト) 内のテキスト・画像・映像・音声・イラスト等については、個人サイト・ブログへの転載、画像等を転写・加工しての無断使用及び、第三者への転送等は固く禁じております。
他サイト等での転載を発見された場合は、当サイトの [ お問い合わせ ]ページよりご連絡ください。
TOMORROW X TOGETHERの肖像を守るためにも、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
詳細は [ このサイトについて ]ページをご確認ください。

TOMORROW X TOGETHERの最新スケジュールを教えてください。

[ SCHEDULE ]ページよりご確認ください。
サイトに掲載されていないスケジュールについては、お問い合わせいただいても一切お答えすることはできません。

無料メールマガジンについて

無料メールマガジンの配信頻度はどれくらいですか?

無料メールマガジンは不定期で配信を行っております。

登録完了メール・無料メールマガジンが届きません。

“TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE”からのご案内や無料メールマガジン等は、すべて 【mailmagazine@txt-official.jp】 というドメインより送信されます。
確実に情報をお届けするためにも、再度設定をご確認ください。

<受信設定の確認方法>
■フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。
メールが未着の場合は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メール」フォルダ、「ゴミ箱」内もご確認ください。

■スマートフォン、携帯電話のメールアドレスをご利用の方へ
メール指定受信/拒否設定をされている場合は、【@txt-official.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定してください。
・「PCメールの一括拒否」の設定解除、または受取設定してください。
・「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を(低)に変更してください。
・迷惑メールの「ブロック設定」を解除、または個別設定してください。

※auをご利用の方へお願い
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されております。
この「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切お届け出来ない可能性がございます。
必ずご登録の前に「なりすまし規制」を(低)に変更してください。

登録は携帯電話のメールアドレスでも大丈夫ですか?

携帯電話のメールアドレスでもご登録可能ですが、サイトへのアクセスはパソコンおよびスマートフォンからのみになります。また、機種や受信設定によりメールが届かない場合もありあますので、なるべくパソコンのメールアドレスをご利用いただけますようお願いいたします。

「TOMORROW X TOGETHER 無料メールマガジン」の登録を解除したいです。

登録解除希望の場合は、[ 無料メールマガジン ]ページの無料メールマガジン登録解除リンクより解除手続きを行ってください。

その他

ファンレターおよび各種プレゼントの送付先を教えてください。

TOMORROW X TOGETHERは、ファンの皆様の暖かい心がこもったファンレター(手紙)だけを受け取り、サポートを含めプレゼントは一切お断りいたします。
TOMORROW X TOGETHERを愛してくださるファンの皆様のご理解の程よろしくお願いいたします。

▼ファンレターご送付方法
規格サイズの封筒 (または一般郵便封筒)に同封された形のもののみ受け取り可能です。
・郵便/書留での受け取り全て可
・一般郵便封筒以外のもので送られた場合には、宅配物(プレゼント)と見なし返送させていただきます。
例)メッセージブック、ノート、CD、USB、小さな宅配ボックス形式のファンレターは (手紙)受け取り不可

▼ファンレター(手紙)のご送付先
住所(英語):P.O BOX #1062, Loans Rm.201 Donghwa Bldg, 4 Wangsan-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
To. TOMORROW X TOGETHER OOO(メンバー名)

住所(韓国語):서울특별시 동대문구 왕산로 4 동화빌딩 201호 로앤스 사서함 #1158
To. TOMORROW X TOGETHER OOO(メンバー名)

郵便番号:02582/電話番号:02-3444-0105
※送付先はファンレター(手紙)の発送案内の為の住所であり、該当住所に訪問するなどの行為は固くお断りいたします。
※BigHit Entertainmentは会社の職員が実際に業務をしている空間であり、ファンの皆様の会社訪問は禁じられております。
※会社へ訪問し無断でプレゼントやファンレターを置いて帰られた場合、即刻廃棄させていただきます。

Q&Aページを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか?

上記Q&Aを見ても解決しない場合、また、ご質問、ご不明な点は下記までお問い合わせください。

TOMORROW X TOGETHER JAPAN OFFICIAL SITE
[ お問い合わせ ] ページ
※お問い合わせの際は、お名前・ご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。

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